Dina uppgifter är säkra hos Clemens Spillehal Casino

Identitetsverifiering och KYC

Vi samlar in personlig information för att se till att du är den du säger att du är innan du kan använda ditt konto fullt ut, ta ut dina vinster eller höja dina transaktionsgränser. Detta är för att hålla Clemens Spillehal kasino säkert och i linje med lagen. För att se till att regler för ansvarsfullt spelande följs hjälper dessa kontroller till att stoppa bedrägerier, hindra andra från att komma in på ditt konto och skydda din information.

Verifiering sker vanligtvis när du registrerar dig, när du begär att ta ut 100 kr eller mer, när du ändrar viktig kontoinformation eller när våra system upptäcker misstänkt aktivitet. Vi frågar bara efter information som behövs för den kontroll som utförs. Ditt fullständiga namn, födelsedatum, svenska och en unik identifierare från ett godkänt dokument kan vara det vi samlar in för kundkännedom. Vi kan också anteckna dokumenttypen och när det löper ut, tillsammans med att det är giltigt och matchar kontoinnehavaren. Namn, adress, e-postadress, telefonnummer och grundläggande kontoinställningar som kopplar profilen till en verklig person är alla exempel på kontakt- och kontoinformation.

Om du är från Sverige kan vi be om information som vi behöver för att uppfylla lokala regler. Verifieringsdokument efterfrågas ofta i kopia eller fotoform. Ett statligt utfärdat foto-id, som ett pass eller nationellt id-kort; adressbevis, som en elräkning eller officiellt brev med ditt namn och adress; betalningsmetodsverifiering, som en skärmdump eller foto som visar äganderätt till betalningsmetoden, med känsliga delar maskerade där det är tillåtet; en selfie eller livskontroll för att se till att personen som håller dokumentet är samma person som använder kontot; information om var pengarna kommer ifrån och hur mycket det kostar kan behövas i vissa situationer, särskilt när aktivitet når efterlevnadströsklar eller riskindikatorer.

Några exempel på detta är styrkande dokument och bevis på var pengarna kommer ifrån, som en lönecheck, besparingar eller företagsinkomst. Insättningar eller uttag på 500 kr eller mer kan leda till att dessa kontroller efterfrågas, eller mönster kan visa att mer omsorg behöver tas. Enhets-id, ip-adresser, inloggningstidsstämplar och grundläggande geolokaliseringsinformation är några av de tekniska och säkerhetssignaler som kan användas under kundkännedom. Så vi kan upptäcka kontokapningar, missbruk av flera konton och konstiga inloggningsförsök. Vi använder bara din kundkännedomsinformation för att se till att du är den du säger att du är, för att se till att du är berättigad, för att uppfylla våra juridiska skyldigheter, för att stoppa bedrägerier och för att föra korrekta register. När vi behöver det kan vi använda välrenommerade verifieringstjänster för att kontrollera dokumentens äkthet och hålla reda på statusen för kontrollerna på ditt konto.

Det finns inbyggda skyddsåtgärder mot dataläckor och integritetsintrång. Så lite information som möjligt behövs för kontrollen, endast auktoriserad personal kan se dokumenten och de hålls säkra med säkerhetsåtgärder som är lämpliga för hantering av känsliga personuppgifter.

Hur Clemens Spillehal Casino använder din information för bonusar och kampanjer

Clemens Spillehal Casino behöver veta om ditt konto och hur du spelar för att bonusar och kampanjer ska fungera korrekt. Till exempel behöver de veta vilka erbjudanden som är berättigade, vilka plånböcker bonusar ska tillämpas på, och hur mycket du har satsat hittills. Denna behandling handlar om att ge dig den kampanj du vill ha, stoppa människor från att missbruka den, och se till att bonusvillkoren uppfylls snabbt.

Om du väljer att ta emot marknadsföringsmeddelanden kan vi också använda dina kontaktuppgifter och inställningar för att skicka dig mer relevanta annonser. Du har fortfarande kontrollen; du kan välja att ta emot marknadsföringsmeddelanden eller inte, och du kan fortfarande använda casinot även om du säger nej till marknadsföring. Hur dina erbjudanden riktas och vilka uppgifter som används för att göra dem tillgängliga. Casinot kan använda grundläggande information om dig, som statusen på ditt konto, bevis på din ålder, och vid behov din plats i Sverige, för att avgöra om du är berättigad till en viss kampanj. På så sätt visas erbjudanden bara för spelare som uppfyller kraven och på platser där de är lagliga.

aktivera bonusen och ge rätt summa pengar. Vi använder ditt kontonummer, den kampanjkod du valde (om du har en), din insättningshistorik och aktiviteten i din plånbok för att tillämpa bonusbeloppet och eventuella bonusmedel som är kopplade till det. Till exempel betyder en "insättningsbonus upp till 200 kr" att du måste se till att du gjort en insättning som uppfyller kraven och att bonusen läggs till på rätt konto. Odds och att hålla koll på framsteg. Vi tittar på saker som händer under spel, som typ av spel, storlek på insatsen, antal spelade omgångar och eventuella bidragssatser som gäller, för att räkna ut hur mycket som satsats. Om en kampanj säger att du måste satsa 35 gånger en bonus på 100 kr registreras dina insatser och spelsessioner för att visa hur långt du kommit, hur många krav som återstår och om några regler brutits.

Bedrägeriförebyggande och kontroller mot bonusmissbruk. Flera konton eller oregelbundna mönster kan användas för att få kampanjer. Casinot kan titta på enhets- och nätverkssignaler, inloggningshistorik, transaktionsmönster och länkade konton för att se till att alla spelar rättvist. Om fel upptäcks kan bonusar hållas kvar tills de kontrollerats innan de släpps eller omvandlas till kontanter som kan tas ut. Undersökning av gränser som har att göra med bonusar. När du använder vissa kampanjer, särskilt de med högre värden, som "bonus upp till 500 kr", kan du behöva gå igenom extra kontroller för att bevisa vem du är, vem som äger betalningen eller var du bor. Detta används för att se till att varje person bara har ett konto och för att uppfylla efterlevnadskrav för kampanjkrediter och uttag.

Om kampanjmeddelanden och vad du vill. Vi använder din e-postadress eller ditt telefonnummer och det sätt du föredrar att bli kontaktad på för att meddela dig om nya bonusar, turneringar och specialerbjudanden om du anmäler dig till erbjudanden. Du kan när som helst sluta ta emot meddelanden genom att klicka på länken "Meddelande" eller gå till dina kontoinställningar. Systemmeddelanden om aktiva bonusar du hämtat, som påminnelser om utgångsdatum, kan dock fortfarande skickas eftersom de behövs för att driva kampanjen. För att få annonser kan du behöva bekräfta dina kontaktuppgifter och välja att ta emot dem. Kontrollera ditt kontostatus och gör en insättning (till exempel 20 kr) innan du kan hämta en bonus.

För att behålla bonusförmånerna kan ditt spel och dina transaktioner övervakas för att se till att du följer bonusreglerna. Obs: Om lokala lagar kräver det kan kampanjer begränsas baserat på svensk eller berättigande i ett visst område. Casinot använder bara den minsta mängden information som behövs för att tillämpa dessa gränser korrekt.

Sekretess för betalningshantering för insättningar och uttag

När du sätter in eller tar ut pengar på Clemens Spillehal Casino hålls dina betalningsuppgifter säkra och används bara för att slutföra transaktionen, stoppa bedrägerier och följa lagen. Betalningsrelaterad information kan bara ses av auktoriserade team och betrodda betalningspartners som ingår i behandlingsflödet.

För integritet vid betalningshantering bör du också välja den metod som stör andra minst samtidigt som ditt konto hålls säkert. Även om en insättning på 50 kr kan behöva färre kontroller än ett uttag på 500 kr är båda säkra tack vare strikta partnerkrav, kontrollerad åtkomst och säker överföring. Vi kan samla in och behandla identifierare som är kopplade till din betalningsmetod, såsom maskerade kontonummer, transaktionsreferenser, tidsstämplar och bekräftelsestatus, för att behandla insättningar och uttag. Du behöver inte oroa dig för att dina privata uppgifter används för marknadsföring eller lämnas ut till andra. Informationen vi ger till banker, betalningsprocessorer och bedrägeriförebyggande tjänster är begränsad till vad de behöver för att bekräfta transaktionen, ta reda på vem ägaren är och minska risken för återkrav.

Namn, grundläggande kontoinformation och enhets- eller sessionssignaler som används för att upptäcka konstig aktivitet kan ingå i detta. När du gör en insättning används uppgifter för att bekräfta att pengarna nått ditt casinokonto, godkänna betalningen och hålla koll på den. När du begär ett uttag används uppgifter för att se till att uttagsdestinationen tillhör dig, att metoden fungerar med kontot och att det finns en verifierbar utbetalningshistorik. För efterlevnad: Vi kan behöva spara transaktionsuppgifter av juridiska och ekonomiska skäl, särskilt när stora belopp som 1000 kr är inblandade. Ibland måste uttag gå tillbaka till samma betalningsmetod som användes för insättningar. Detta görs för att skydda din integritet och säkerhet.

Detta minskar risken för att få betalning från en tredje part och hjälper till att skydda ditt konto. Det kan finnas extra kontroller för att se till att ditt konto är säkert och att du är den du säger att du är om du sätter in från ett annat land än vad ditt konto anger eller om din svensk skiljer sig från var betalningsmetoden är utfärdad. I dessa situationer begär vi bara den minsta mängd information som behövs för att bekräfta legitimitet. För behandling, hantering av tvister, bedrägeriförebyggande och juridiska skäl sparar vi betalningsloggar bara så länge de behövs. Vi använder tekniker för dataminimering som maskering och tokenisering när det är lämpligt för att se till att dina uppgifter bara lagras i rå form så länge det behövs för betalningsflödet.

Ansvarsfullt spelande och bankgränser

Som en del av Clemens Spillehal Casinos åtagande för ansvarsfullt spelande får spelare bankgränser för att hjälpa dem hålla koll på sina utgifter, minska sin risk och spela på ett hälsosammare sätt. Så snart du ställer in en gräns behåller vi bara de uppgifter vi behöver för att tillämpa den på allt som händer i ditt konto och stoppa insättningar eller spel som överskrider den gränsen. Uppgifter om ansvarsfullt spelande behandlas med samma omsorg som andra personuppgifter. De används bara för att verkställa gränser, se till att vi följer reglerna och göra spelare säkrare. De används inte för att främja högre utgifter eller uppmuntra riskfyllt beteende. Bankgränser och den information vi sparar: I dina kontoinställningar kan du ställa in gränser för insättning, förlust, spel och sessioner om de är tillgängliga.

Du kan till exempel ställa in en daglig insättningsgräns på 100 kr. När du når den gränsen inom den tidsperiod du valt vägrar våra system fler insättningar. För att använda och respektera dessa kontroller kan vi behandla och lagra: Gränskonfigurationsdata – typ av gräns, belopp (till exempel 50 kr eller 500 kr), tidsfönster (dagligen, veckovis eller månadsvis) och när gränsen sattes. Summor av alla transaktioner och spel, inklusive insättningar, uttag, spel, vinster och förluster, behövs för att avgöra om din valda gräns har nåtts. Gränsen måste verkställas pålitligt över enheter och sessioner, så ett internt användar-id och inloggningsuppgifter behövs.

Ändringshistorik håller reda på åtgärder som att lägga till, ta bort, avbryta och avkylning som vidtagits för att underlätta revisioner och skydda spelare. Vi kan också kontrollera uttagsbegäran som "ta ut 300 kr" mot bedrägeriförebyggande och efterlevnadskontroller när de involverar uttag. Vi försöker dock hålla uppgifter om ansvarsfulla spelgränser åtskilda från marknadsföringsbeslut så långt som möjligt. Viktigt: Det kan finnas en väntetid innan gränser höjs, men gränser sänks vanligtvis omedelbart. Att hålla gränserna i åtanke på detta sätt hindrar spelare från att göra förhastade ändringar under spelet. På grund av reglerna i Sverige kan gränsalternativen och de obligatoriska tröskelvärdena vara annorlunda om du spelar från det landet. I så fall behandlar vi endast ytterligare uppgifter om gränser på ett sätt som krävs enligt lag och som håller de kontroller du väljer fungerande.

Teknisk information, kakor och enhetsdata

När du använder en webbläsare på dator eller en mobil enhet för att spela på Clemens Spillehal Casino samlas viss teknisk information in för att se till att webbplatsen fungerar korrekt, hålla ditt konto säkert och komma ihåg dina val. Du kan ändra dina cookie- och mobilinställningar utan att påverka spelets huvudfunktioner i det här avsnittet. Viss spårning behövs för att hålla dina inloggningssessioner säkra, stoppa bedrägerier och komma ihåg dina inställningar. Om dina inställningar och reglerna tillåter det kan du använda valfri spårning för att förbättra prestanda, göra innehållet mer relevant för dig och se hur väl kampanjer fungerar, till exempel bonusar värda upp till 200 kr.

Vad vi samlar in från din enhet: Kasinot kan samla in information om din enhet och anslutning, till exempel din ip-adress, webbläsartyp och version, enhetsmodell, operativsystem, språk, tidszon och grundläggande diagnostikhändelser som kraschloggar och laddningsfel, för att se till att du kan spela säkert och tryggt. Om en enhet kommer tillbaka kan vi använda identifierare för att ta reda på vad som händer och minska risken för obehörig åtkomst. Du kan få liknande signaler på din telefon genom att använda en app eller en mobil webbläsare. Dessa signaler hjälper till att få gränssnittet att fungera optimalt på din skärm, åtgärda prestandaproblem och se till att betalnings- och verifieringsflödena fungerar rätt.

Det är viktigt att veta att om du blockerar alla cookies eller stänger av vissa enhetstillstånd kan det bli svårare att hålla sig inloggad, ladda spel korrekt eller göra insättningar och uttag. Cookies och liknande tekniker: Cookies är små filer som webbplatser lagrar på din dator eller telefon för att hjälpa dem fungera och komma ihåg vad du gillar. För att hjälpa till med säkerhet, analys och marknadsföring kan Clemens Spillehal Casino använda både förstapartscookies (satta av kasinot) och tredjepartscookies (satta av tjänstepartners). Dessa är cookies som är absolut nödvändiga för kärnfunktioner som säkerhet, sessionshantering och autentisering. Kom ihåg val du har gjort, till exempel vilket språk du vill använda, skärminställningar och vissa spelinställningar.

Analyscookies låter oss se hur väl webbplatsen fungerar och hur människor använder den så att vi kan göra den enklare att använda, ladda spel snabbare och bli mer stabil. Marknadsföringscookies – hjälper till att förhindra att annonser visas för många gånger och se hur väl en kampanj fungerar när de är påslagna. Om du raderar eller blockerar cookies kan du behöva ange dina inloggningsuppgifter oftare och vissa av dina sparade inställningar kan gå förlorade. Kontroller för ansvarsfullt spelande och efterlevnad kan fortfarande behöva vissa cookies för att fungera korrekt i vissa situationer. Hur du ändrar dina cookie-inställningar: Du kan vanligtvis ändra dina cookie-inställningar på två ställen: kasinots cookie-banner eller inställningscenter, om ett sådant finns, och dina webbläsarinställningar.

De flesta webbläsare har inställningar som låter dig blockera tredjepartscookies, radera sparad data eller bara tillåta cookies från vissa webbplatser. Du kan bli utloggad om du rensar dina cookies, vilket skriver över alla sparade inställningar. Inställningar måste ändras på varje enhet du använder. Kontroller för mobilspårning: Om du vill stoppa viss spårning på din telefon kan du ändra sekretessinställningarna. Det kan innebära att begränsa anpassningen av annonser, återställa din annonsidentifierare eller begränsa apparnas möjlighet att spåra dig, beroende på din enhet. Om du besöker kasinot på din telefon fungerar webbläsarens cookie-kontroller på samma sätt som på en dator. Du kan välja att inte ge vissa mobila behörigheter, men grundläggande tekniska uppgifter som behövs för säker kontoåtkomst och bedrägeribekämpning kan fortfarande behandlas.

Anpassningen kan minska om du stänger av valfri spårning, men du bör inte hindras från att spela om du lämnar viktiga inställningar på. Platssignaler och regional tillgänglighet: Kasinot kan använda ungefärliga platssignaler som härleds från din ip-adress för att se till att de följer reglerna och erbjuda tjänster som är tillgängliga i ditt område. Till exempel kan de kontrollera om vissa spel eller funktioner kan erbjudas i Sverige. Du kan göra platsen mindre exakt genom att ändra enhetens behörigheter, men du kanske inte kan komma åt viss information om platsverifiering behövs för att följa reglerna. Praktiska tips för en smidig upplevelse: Tillåt bara cookies som är absolut nödvändiga för att undvika att fastna i en inloggningsslinga eller få problem med att ladda spel.

Dina personliga erbjudanden och mätning av marknadsföring kan bli mindre exakta om du blockerar tredjepartscookies. Om du rensar dina cookies kan du ändra saker som språk och hur du vill bli meddelad. Efter att du uppdaterat telefonens operativsystem bör du kontrollera sekretessinställningarna igen eftersom behörigheter kan ändras.

Säkerhetskontroller för inloggning, transaktioner och spelardata

På Clemens Spillehal Casino använder vi flera lager av säkerhet för att hålla din kontosignering, betalningar och personuppgifter säkra. Vår metod använder krypterade anslutningar, starkare autentisering och ständig övervakning för att hålla din aktivitet privat och svår att hacka. Det finns mindre chans att någon kommer in utan tillstånd, betalningsbedrägerier stoppas och spelardata hanteras noggrant från insamling till lagring och begränsning av vem som kan se den.

Information, betalningar och åtkomst hålls alla säkra genom att kryptera all kommunikation mellan din enhet och våra system. Detta gör det svårare för personer att stjäla din inloggningsinformation, betalningsinformation och kontoaktivitet när du ansluter från ditt hemnätverk, ett offentligt wifi-hotspot eller din telefon. Skydd av din kontosignering: Vi har skyddsåtgärder som letar efter udda inloggningsbeteenden och stoppar vanliga attackmönster. Riskbaserade kontroller kan begära extra verifiering när inloggningsmönster ändras utan förvarning, och hastighetsbegränsning för att minska automatiserade lösenordsförsök. För transaktionssäkerhet och bedrägeriförebyggande används både automatiserade och manuella kontroller på insättningar och uttag för att leta efter udda mönster, identitetsavvikelser eller tecken på att ett konto har hackats.

Om ett försök att ta ut 500 kr utlöser ett säkerhetslarm kan vi stoppa behandlingen av begäran för att säkerställa att ägaren är den som hen uppger sig vara och undvika förlust. Dataminimering och kontrollerad åtkomst: Vi samlar bara in och lagrar de uppgifter vi behöver för att driva tjänsten, uppfylla våra rättsliga skyldigheter och stoppa bedrägerier. Åtkomstkontroller införs så att endast behöriga personer och system kan komma åt spelardata, baserat på deras roll och verksamhetens behov. Säker lagringsmetoder: Tekniska åtgärder som kryptering och nyckelhantering används för att hålla känsliga uppgifter säkra under lagring. Vid behov använder vi tokenisering eller maskering för att hindra betalningsrelaterade uppgifter från att läcka ut i operativa arbetsflöden.

Övervakning och incidenthantering: Vi håller ett öga på systemen för tecken på hackning, försök att ta över konton och konstiga transaktioner. Om vi upptäcker ett verkligt hot isolerar vi de drabbade delarna, undersöker aktivitetsloggarna och åtgärdar problemet genom att vidta åtgärder för att skydda konton och skicka riktade säkerhetsmeddelanden vid behov. Skyddar sessioner från att tas över på delade enheter och upphör automatiskt efter en viss tid. Kontroller av enhet och aktivitet: varningar och bekräftelseuppmaningar när viktiga saker händer eller enhetens sammanhang ändras. Personalens åtkomst spåras, begränsas och kontrolleras regelbundet för att minska intern risk i den operativa säkerheten. För att hålla dig själv säker använder du ett unikt, starkt lösenord, håller ditt e-postkonto säkert och låter ingen annan använda din inloggning.

Så att vi kan skydda ditt konto och undersöka det, kontakta supporten omedelbart om du ser konstiga inloggningar, betalningsaktivitet eller försök att ändra din kontoinformation.

Datadelning

Clemens Spillehal Casino kan dela viss personlig och transaktionsrelaterad information med licensmyndigheter, bedrägeriteam och betalningsleverantörer för att driva verksamheten lagligt och ansvarsfullt. Delning begränsas till vad som behövs för att upprätthålla licenser, skydda spelare, stoppa brott och se till att betalningar behandlas säkert. Vi lämnar inte ut eller säljer din information. Personer delar uppgifter av specifika skäl, som att verifiera att någon är den hen uppger sig vara, ta reda på var pengar kommer ifrån, leta efter tecken på bedrägeri eller göra en insättning på 100 kr eller ett uttag på 500 kr.

Vem och varför vi delar uppgifter med Myndigheter som ansvarar för licensiering och reglering. Om våra licensvillkor eller lagarna i Sverige kräver det kan vi lämna ut information om ditt konto och dina aktiviteter till spelmyndigheter. Detta kan omfatta verifieringsstatus, spelpassningsregister, anteckningar om ansvarsfullt spelande och transaktionshistorik om de hjälper till med efterlevnadskontroller eller obligatorisk rapportering. Team som stoppar bedrägerier och skyddar personer. Vi kan dela viss information med interna riskteam och bedrägeriförebyggande partners för att stoppa kontokapningar, bedrägliga återkrav och annan olaglig verksamhet. Endast av säkerhets- och bedrägeriförebyggande skäl kan detta omfatta signaler från enheter och inloggningar, mönster som ser ut som bedrägeri eller kopplingar mellan betalningsförsök och konstigt beteende.

Banker och betaltjänstleverantörer. Vi behöver dela den information som krävs för att göra insättningar och uttag för att behandla betalningar. Detta kan omfatta ditt namn, uppgifterna om din betalningsmetod (maskerad om möjligt), transaktionsidentifierare och efterlevnadskontroller för en insättning på 50 dollar eller ett uttag på 1 000 dollar, beroende på metod. För att följa lagen kan betalningspartner också göra egna kontroller och avstämningar. Delning av vanliga typer av uppgifter tillåts endast när det är nödvändigt för ändamålet. Exempel inkluderar identitetsuppgifter som namn, födelsedatum och adress; verifieringsdokument och kontroller som id-skanningar och adressbevis; betalnings- och transaktionsinformation som tidsstämplar, belopp och betalningsreferenser; kontoaktivitets-signaler som används för att stoppa bedrägeri, som inloggnings- och enhetsindikatorer; samt hur vi hanterar rättsliga förfrågningar och obligatoriska utlämnanden.

När en legitim begäran kommer in från en myndighet kan vi dela relevanta uppgifter vid behov. Vi strävar efter att bara dela det som är nödvändigt när vi får göra det, och vi för register över vad vi delar så att vi kan hållas ansvariga. Överföringar och säkerhetsåtgärder mellan länder. Det finns tillfällen då myndigheter, bedrägeripartners eller betalningsleverantörer arbetar från någon annan plats än där du befinner dig. När du gör en överföring ser vi till att din information är säker och att den hanteras på ett sätt som följer integritets- och spellagar. Till exempel kontrollerar vi krav på penningtvätt och medlens ursprung för transaktioner som 2 000 kr.

Dina rättigheter

Spelare har rätt att se, ändra, radera och välja bort marknadsföring. På Clemens Spillehal Casino behåller du kontrollen över dina personuppgifter. Det finns flera sätt att kontakta oss om informationen vi har om dig. Du kan begära att få se den, få den rättad, få den raderad eller välja att inte ta emot marknadsföringskommunikation. På ett säkert och öppet sätt hjälper dessa rättigheter dig att hantera ditt konto. Av säkerhetsskäl kan vissa begäranden behöva kontrolleras för att säkerställa att den som gör begäran är den hen uppger sig vara. Detta gäller särskilt om begäran kan påverka uttag, kontosäkerhet eller åtgärder för att stoppa bedrägeri. Du har rätt att få tillgång till dina personuppgifter och begära att vi bekräftar att vi behandlar dem. Du kan också begära en kopia av informationen som rör ditt casinokonto. Kontoaktivitetsloggar för ansvarsfull drift, kontaktuppgifter och register som behövs för efterlevnad är några av de saker som vanligtvis ingår i detta.

Rätt att bli rättad—Du kan begära rättelse om någon information är inaktuell eller felaktig. Till exempel ditt namn, din adress eller ditt födelsedatum, vilket är särskilt viktigt för saker som påverkar betalningar och verifiering. Vi kan begära bevis innan vi ändrar viktiga identitetsfält av säkerhetsskäl. Du har rätt att få dina personuppgifter raderade om de inte längre behövs för det ändamål de samlades in för eller om du ändrar dig om att ge tillstånd för behandling. Kom ihåg att radering inte alltid sker omedelbart eller fullständigt. Vi kan behöva behålla vissa uppgifter av juridiska, regulatoriska, tvistlösnings-, säkerhets- eller bedrägeriförebyggande skäl.

Vi behandlar endast det som behövs och förklarar vad som måste behållas och varför om fullständig radering inte är möjlig. Marknadsföringsavstängning: När som helst kan du välja att inte ta emot reklammeddelanden. Även om du väljer att inte ta emot marknadsföringsmeddelanden kan du fortfarande få viktiga serviceaviseringar, som begäran om att verifiera din identitet, återställa ditt lösenord eller information om betalningar. Om det finns en avregistreringslänk i ett marknadsföringsmejl, använd den. Om alternativet finns kan du ändra hur du vill kommunicera i dina kontoinställningar. För att sluta ta emot mejl, sms och pushnotiser över alla kanaler, kontakta support. Vad vi kan behöva för att behandla din begäran: För att hålla ditt konto säkert kan vi behöva verifiera att du är den du uppger dig vara innan vi delar, ändrar eller raderar uppgifter.

Om din fråga gäller betalningsinformation eller ett kommande uttag kan vi också begära ytterligare bevis för att hindra obehörig åtkomst. Förväntad hantering: Vi strävar efter att svara så snabbt som möjligt. Vi meddelar dig om vi behöver mer tid om en begäran är komplicerad eller omfattar flera system. Vi förklarar tydligt varför vi inte kan uppfylla en begäran fullt ut och vilka andra alternativ som finns, till exempel begränsning av behandling istället för radering. Vad händer med ditt konto? Om du gör vissa ändringar, särskilt av identitetsuppgifter, kan ditt konto fungera felaktigt tills ändringarna har kontrollerats. Du kan bli ombedd att ta ut eventuella återstående medel (som 100 kr) eller slutföra andra nödvändiga efterlevnadssteg innan avslut kan slutföras om du begär radering medan ditt saldo fortfarande är obetalt.