Detta är Clemens Spillehal Casinos allmänna villkor för säkert spel i Sverige

Villkor och bestämmelser för registrering, en kontopolicy och restriktioner för duplicerade konton

Om du vill använda Clemens Spillehal Casinos tjänster måste du skapa ett konto och ge korrekt och fullständig registreringsinformation. När du registrerar dig lovar du att informationen du ger är korrekt och aktuell. Detta inkluderar ditt namn, födelsedatum, kontaktinformation och nuvarande hemadress. Kasinot tillåter endast en person att ha ett konto åt gången. Bedrägeri, bonusmissbruk och betalningsmissbruk hålls borta från både spelare och plattformen. Detta hjälper också till att säkerställa att alla har lika tillgång till kampanjer och verktyg för ansvarsfullt spelande.

Villkor för kontoregistrering

Du bör endast registrera dig en gång och använda din egen personliga information när du skapar ett konto. Kasinot kan begära bevis på din identitet eller var du bor när som helst, men särskilt om din kontoaktivitet pekar på problem eller säkerhetsrisker. När du registrerar dig, använd ditt riktiga namn och personlig kontaktinformation. Använd endast betalningsmetoder som du äger. Individer bör inte dela sin inloggningsinformation eller låta andra använda deras konto. Se till att informationen om ditt hemland och svensk, om det efterfrågas, stämmer överens med vad som står på dina officiella dokument. Se alltid till att uppdatera din profil när din adress, ditt telefonnummer eller din e-postadress ändras. Om du inte håller din information uppdaterad kan kontotjänster försenas eller begränsas tills informationen är fixerad.

Det är därför kasinot kanske inte låter dig göra vissa saker med ditt konto förrän säkerhetskontroller är klara. Till exempel kan ett försök att ta ut 100 kr stoppas om du behöver bekräfta viss information om ditt konto. Delning av personlig information, enhetsidentifierare, IP-historia, betalningsinstrumentdetaljer eller att göra samma registreringsmönster om och om igen är vanliga sätt att upptäcka duplicerade konton. Personer kan skapa duplicerade konton av misstag, som när de glömmer sin gamla inloggningsinformation, men de kan också användas för att kringgå kampanjgränser. Vi tar båda fallen på stort allvar. Varje person kan endast ha ett aktivt konto. Om ditt hem, din enhet eller ditt delade nätverk tillåter det kan du endast ha ett konto.

Så länge kampanjen inte säger något annat får varje konto bara användas för ett specifikt erbjudande. Om kasinot upptäcker flera konton kan det stänga de extra kontona, hindra spelarna från att få bonusar, ta tillbaka kampanjvinster eller begränsa åtkomsten tills problemet är löst. Bonusbalanser, som bonuskrediter upp till 200 kr och relaterade vinster, kan tas bort om flera konton användes för att få en orättvis fördel. Om du tror att du skapade ett andra konto av misstag bör du kontakta kundtjänsten innan du gör fler insättningar eller hämtar några kampanjer. Att ta hand om problemet innan det förvärras hjälper till att skydda ditt kontostatus och minskar risken för att en transaktion som en insättning på 50 kr flaggas under säkerhetskontroller.

Välkomstbonusens villkor och bestämmelser

Välkomstbonusen är avsedd att hjälpa dig vinna mer på dina första insättningar, men det finns tydliga regler om hur mycket du behöver omsätta och hur du ska placera dina insatser medan bonusen är aktiv. Om du känner till dessa villkor i förväg kan du undvika att dina vinster tas bort och göra det enklare att planera en smidig väg från bonus till uttag. Villkoren som vanligtvis följer med välkomstbonusar listas nedan. De inkluderar omsättningskrav, det högsta beloppet som kan satsas eller snurras och hur olika spel räknas mot omsättningen. De exakta siffrorna kan ändras från kampanj till kampanj, så kontrollera alltid bannern du aktiverar.

Det finns grundläggande spelregler som säger att du måste uppfylla ett omsättningskrav innan du kan ta ut några bonusrelaterade vinster. En vanlig regel är att du måste satsa 35 gånger bonusbeloppet. I detta fall är det totala beloppet du behöver satsa 3500 kr om du får en bonus på 100 kr. Vad som räknas som satsning varierar beroende på speltyp. Eftersom vissa spel har lägre husfördel och volatilitet räknas de bara delvis, medan andra räknas fullt ut. Du kan behöva omsätta antingen bara bonusen på 100 kr eller hela saldot på 200 kr efter en insättning på 100 kr plus 100 kr bonus om ditt välkomstpaket inkluderar både insättning och bonus.

Välkomsterbjudanden har ofta tidsgränser. Efter aktivering har du vanligtvis sju dagar på dig att slutföra omsättningen. Eventuell återstående bonusbalans och bonusrelaterade vinster kan tas bort om tidsfristen passerar, även om du nästan är klar. Den maximala insatsen medan bonusen är aktiv skyddar rättvist spel genom att hindra spelare från att placera stora insatser för att påskynda omsättningsprocessen. Det mesta du kan vinna är vanligtvis 5 kr per snurr eller spelomgång medan du har en aktiv bonus eller omsättning kvar att göra. Om du satsar mer kan kasinot se detta som fusk och ändra eller ta bort dina bonusvinster. Håll din grundinsats på eller under 5 kr tills alla dina insatser är avgjorda.

Om du vinner mycket ska du inte snabbt höja dina insatser eftersom regeln om maxinsats fortfarande gäller. Se till att den totala insatsen håller sig inom 5 kr om du spelar spel med variabla insatser, som sidospel. Vilken procentandel av varje insats som räknas mot omsättningsmålet fastställs av spelens bidrag. För att ge dig ett exempel ger en insats på 10 kr i en spelautomat med 100 % bidrag dig 10 kr, men ett spel med 10 % bidrag ger dig bara 1 kr. Exempel: En insats på 10 kr räknas som 100 % 10 kr för spelautomater, 50 % 5 kr för omedelbara vinster eller skraplotter, 10 % 1 kr för livekasino och så vidare. Om du vill rensa dina omsättningar snabbt, fokusera på spel med höga bidrag och håll insatserna under maxinsatsen på 5 kr. Håll också koll på dina framsteg så att du inte stöter på tidsgränser.

Räkna med en långsammare omsättning om du gillar bordsspel eller live-spel eftersom bidragsprocenten är lägre, och planera din budget därefter.

Villkor för kampanjkoder, omladdningserbjudanden och gratissnurr

På Clemens Spillehal Casino är kampanjkoder vanligtvis kopplade till en viss kampanj och måste anges när du registrerar dig eller innan du bekräftar en insättning. Om en kod används efter den kvalificerande åtgärden kanske erbjudandet inte är giltigt, så innan du går vidare med din plan, kontrollera bonusfönstret för ett särskilt fält och se till att kampanjen är markerad som "aktiv". Du kan vanligtvis bara få laddningsbonusar och gratissnurr om du har ett kvalificerat konto. Du kan också vara begränsad av när du kan få dem, spelen du kan spela och det maximala bonusbeloppet.

Ett kasino klargör om en minsta insättning krävs. Till exempel kan du behöva sätta in minst 20 kr för att få en laddningsbonus. Viktiga regler för kampanjkoder och laddningsbonusar: De flesta kampanjkoder och laddningsbonusar har regler som anger hur och när du kan använda bonuspengarna. När det gäller kampanjer kan dessa regler variera, men oftast är de desamma. Hur lång tid du har på dig att ange en kampanjkod innan du kan göra en insättning, och laddningsbonusar har vanligtvis en tidsgräns för när du kan hämta dem, till exempel inom 24 timmar efter att du fått erbjudandet.

Minsta insättning: För att få bonusen behöver många laddningskampanjer en kvalificerande insättning på minst 20 kr. Maximal bonusgräns: Vissa erbjudanden kan ha ett maximalt bonusbelopp, som "bonus upp till 200 kr", även om du sätter in mer. Bonuspengar behöver vanligtvis omsättas ett visst antal gånger innan de kan tas ut. Det kan finnas en gräns för bonusbeloppet och ibland för eventuella vinster som kommer från en kampanj. Bidragsregler säger att inte alla spel räknas på samma sätt mot omsättningen. Bordsspel kan bidra mindre eller inte alls, medan vissa spelautomater kan bidra med 100 %.

Maximal insats vid spel med bonus: kampanjer kan bestämma hur mycket du kan satsa per snurr eller hand. Om du överskrider det kan bonusen och eventuella vinster som följer med den annulleras. Det finns gränser för hur mycket du kan ta ut från dina bonusvinster. Vissa kampanjer tillåter till exempel bara att du tar ut 500 kr från dina bonusvinster. Kontrollera om kampanjen låter dig ta ut dina insatta medel direkt efter att du valt att delta om du planerar att ta ut pengar snart. Det kan ta längre tid att behandla uttag under vissa kampanjer eftersom bonusen först måste slutföras eller förverkas. Kasinot kan ha en regel om "en bonus åt gången" när det pågår flera erbjudanden samtidigt.

I verkligheten kan detta innebära att du måste avsluta omsättningen eller förlora en reload-bonus innan du kan använda nästa kampanjkod. Viktigt: kampanjkoder gäller vanligtvis bara för det konto de utfärdades till och kan inte användas av någon annan. Konton som flaggats för dubbla registreringar eller uppgifter som inte stämmer kan förlora sin berättigande. Bonusar kan också dras tillbaka om kasinot inte kan bekräfta att kontot uppfyller kampanjens krav för den aktuella marknaden, till exempel att bo i Sverige. Läs hela kampanjvillkoren innan du hämtar den för att säkerställa att du känner till minsta insättning, högsta bonusbelopp, antal gånger du måste omsätta bonusen, spelen som räknas och eventuellt högsta uttagsbelopp som anges för den kampanjen.

Villkoren för gratissnurr anger vanligtvis vilka spel de kan användas på, hur mycket varje snurr är värt, när de löper ut och om vinster krediteras som bonusmedel. Gratissnurr måste ofta användas inom en viss tid, till exempel 7 dagar, och eventuella vinster kan behöva omsättas innan de kan tas ut. Naturligtvis kan du bara få gratissnurr på vissa slotsspel, och du kanske inte kan få dem förrän du gör något som att göra en insättning på 20 kr eller hämta ett reload-erbjudande. Om gratissnurren inte dyker upp direkt, kontrollera din bonusavdelning för att se om det står "väntande" och se till att du har uppfyllt eventuella krav på minsta insättning eller kampanjkod.

Hur man sätter in: minimibelopp, avgifter och behandlingstider

Du kan sätta in pengar på ditt Clemens Spillehal-konto med ett antal säkra bank- och e-plånboksmetoder. Vilka du kan använda beror på var du bor och hur ditt konto är inställt. Kontakta kassan innan du lägger till pengar för att se till att din bankrulle når dig när du behöver den. De kan berätta minsta insättningsbelopp för varje metod, eventuella serviceavgifter och förväntad bokföringstid. Kasinot visar vanligtvis det totala beloppet för din insättning innan du bekräftar den. På så sätt kan du se om det finns några avgifter och hur mycket som kommer att läggas till ditt konto. Vissa betalningsleverantörer kan ta ut extra avgifter om du sätter in från Sverige. Kasinot har ingen kontroll över dessa avgifter, och leverantören visar dem vanligtvis för dig när du bekräftar din insättning.

Minsta insättningar, avgifter och handläggningstider varierar beroende på insättningsmetod. Minsta insättning för de flesta insättningsmetoder är 10 kr, och handläggningstiden för banköverföringar är 50 kr, vilket kan ta allt från omedelbart till tre arbetsdagar. Insättningar med e-plånböcker är 10 kr, och handläggningstiden för förbetalda kuponger är 10 kr, och handläggningstiden för mobil-/lokala betalningar är 10 kr, och det kan ta allt från omedelbart till 30 minuter. En kassör håller transaktionen tills beloppet höjs om din insättning är mindre än minimum.

Avgifter: Standardinsättningar på Clemens Spillehal kostar vanligtvis inget extra, men vissa lokala betalningskanaler eller mellanliggande banker kan göra det. Det visas före den slutliga bekräftelsen om det finns en avgift på kasinonivå, så du kan välja en annan metod om du behöver det. Handläggningstider: kort och e-plånböcker lägger vanligtvis till pengar på ditt konto direkt, vilket gör dem bäst för spel som behöver spelas snabbt. De kan ta allt från en till tre arbetsdagar, så banköverföringar är bättre för planerade insättningar än de som görs i sista minuten. Det är bäst att se till att betalningskontot står i ditt eget namn så att insättningen går igenom utan problem.

När du gör en budget, om du planerar mer än en session, kan en stor insättning som 100 kr hjälpa dig att undvika att träffa leverantörsgränser oftare än att göra många små insättningar. Om du gör en insättning och den inte visas på ditt konto inom 30 minuter, kontrollera om din leverantör har markerat betalningen som slutförd innan du försöker igen.

Uttagsvillkor: kundkännedom (kyc)-kontroller, gränser och utbetalningstider

På Clemens Spillehal Casino hanteras uttag på ett sätt som säkerställer att du får dina vinster säkert och i enlighet med vanliga efterlevnadskrav. Innan en utbetalning görs kan kasinot be om bevis på identitet och betalning för att säkerställa att kontoinnehavaren är den de säger sig vara och att transaktionerna är verkliga.

För att du inte ska behöva vänta, se till att din profilinformation stämmer överens med dina dokument och betalningsmetod direkt. Om du gör ändringar i viktig information som ditt namn, adress eller bankuppgifter, eller om du begär ett stort uttag som 5 000 kr, kan du behöva gå igenom fler kontroller, även om du redan har haft mindre uttag behandlade.

KYC-kontroller (känn din kund) behövs för att stoppa bedrägerier, skydda spelare och följa licensregler. Innan ditt första uttag kan du begära verifiering, eller senare om din aktivitet visar att fler kontroller behövs. En tydlig fotokopia av en giltig id-handling, som pass, nationellt id-kort eller körkort, som bevis på identitet.

Adressbevis är ett nyligen dokument som visar din nuvarande adress, som en elräkning eller kontoutdrag. Bevis på betalningsmetod – bevis på att uttagsdestinationen är din, som en skärmdump av din e-plånboksprofil eller, om tillåtet, dina kortuppgifter dolda bakom en mask. Kontroller av medlens källa: Om beloppet som sätts in är mer än 10 000 kr, eller om lagen säger det, kan du bli ombedd att bevisa hur pengarna erhölls. Du bör kunna läsa oförändrade dokument som visar hela sidan med alla hörn synliga. Kasinot kan begära mer bevis på din identitet innan de släpper dina pengar om ditt svenska eller Sverige-område behöver extra steg för att uppfylla efterlevnaden.

Kom ihåg att när du gör ett uttag får du vanligtvis tillbaka dina pengar via samma metod som du använde för att sätta in dem. Detta säkerställer att pengarna går till den verifierade ägaren och hjälper till att stoppa återkrav. Kasinot kan stoppa uttaget tills alla kontroller är klara om verifieringen inte är slutförd. Om du vill undvika att din begäran snabbt avslås, särskilt för större belopp som 2000 kr, se till att skicka in korrekta dokument första gången. Det beror på betalningsmetoden och kontostatusen i vilken utsträckning du kan ta ut pengar. Små uttag, som 20 kr, kan vara begränsade för vissa metoder. Större uttag, som 3000 kr, kan delas upp i flera transaktioner om metodgränser gäller.

Villkor: Lägsta uttagsbelopp: För att din uttagsbegäran ska skickas måste beloppet du vill ta ut vara minst det lägsta beloppet (till exempel 20 kr). Det högsta beloppet som kan tas ut i en enda transaktion kan vara begränsat, till exempel till 3000 kr. Detta beror på den valda utbetalningsmetoden. Ökade belopp, som 10 000 kr, kan behöva betalas ut i mer än en del över flera dagar om det finns gränser. Stora uttag, som 5 000 kr, kan kräva extra kontroller av kundkännedom (KYC) eller källkontroller innan de godkänns. Det finns vanligtvis två steg i utbetalningsprocessen: intern behandling (där kasinot godkänner begäran) och leveranstid (där betalningsleverantören hanterar den). Andra metoder kan ta längre tid på grund av hur bankerna fungerar, men vissa kan leverera snabbt när de väl är godkända.

Gör kundkännedom (KYC) innan du begär ett uttag och se till att din betalningsmetod alltid är aktiv och verifierad. Om leverantören skickar tillbaka ett uttag, till exempel för att informationen var felaktig, kan det behöva behandlas igen, vilket kan göra att det tar längre tid att få belopp som 500 kr eller 1 500 kr.

Tillåtna insättningar och uttag

Clemens Spillehal Casino begränsar insättningar och uttag per tid varje dag, vecka och månad för att hålla spelandet under kontroll och betalningarna förutsägbara. Du vet alltid hur mycket du kan flytta under varje tidsperiod eftersom dessa gränser sätts var 24:e timme, 7 dagar och 30 dagar.

Ditt tillgängliga tak kan ändras baserat på saker som statusen på ditt konto, den betalningsmetod du väljer och hur väl du har verifierat dig. Kontrollera dina tak innan du sätter in 100 kr eller begär ett uttag på 500 kr om du vill ha en längre session eller ta ut en större vinst. Dagliga tak begränsar hur mycket du kan sätta in eller ta ut under en 24-timmarsperiod. Fler transaktioner kan avslås eller hållas på is tills fönstret återställs om du når gränsen efter att ha satt in 200 kr. Din aktivitet under loppet av sju dagar summeras av veckotak.

Till exempel räknas små insättningar som 50 kr och 75 kr alla mot samma veckogräns. För långsiktig budgetering är månatliga tak bäst, och de betyder vanligtvis mest för spelare som spelar mycket. Om du tar ut mer än ett penningbelopp, som 300 kr och 400 kr, på olika dagar kommer de alla att summeras till månadstotalen. Insättningar och uttag kan begränsas av tid på olika sätt. Enligt detta kan du sätta in 500 kr under en vecka men bara kunna ta ut 1 000 kr under en vecka. Lyckade insättningar och uttag (inklusive flera mindre transaktioner) är vanligtvis det som räknas mot dina gränser.

Betalningsbegäranden som är godkända, även om det tar längre tid för din leverantör att slutföra behandlingen av dem. I händelse av att de tillämpas, alla interna ändringar som är kopplade till en betalningsbegäran. Att vänta tills tidsperioden börjar om är det enklaste att göra om du når en gräns. Om du byter betalningsmetod kanske du kan få ett annat tak, men kasinot kan ändå sätta en maxgräns för ditt konto som helhet för att uppmuntra ansvarsfullt spel.

Ansvarsfulla spelverktyg

Clemens Spillehal Casino erbjuder verktyg för ansvarsfullt spelande, såsom förlustgränser, timeout och självuteslutning, för att hjälpa dig att hålla dig inom din komfortzon samtidigt som du har roligt. Du kan hitta dessa inställningar i ditt kontoområde. De är avsedda att vara lätta att använda, svåra att kringgå och enkla att ändra när du behöver mer struktur.

Innan du spelar mer, ställ in gränser som fungerar med din tid och dina pengar. Du är fortfarande ansvarig för att ställa in gränser som är rimliga för dig, inklusive hur mycket du kan förlora utan att behöva dra ner på andra kostnader. Detta gäller även om du spelar från Sverige eller reser mycket.

Förlustgränser låter dig sätta en gräns för hur mycket du kan förlora under en viss tidsperiod. När gränsen nås kanske du inte kan satsa igen förrän timern tar slut. Detta verktyg är bra för spelare som inte vill jaga förluster under långa sessioner eller när de har haft en dålig tur.

De flesta gånger kan du välja en förlustgräns för varje dag, vecka eller månad. Att ställa in en veckoförlustgräns på 100 kr innebär till exempel att dina nettoförluster för veckan inte kan överstiga det beloppet. Om du når den punkten bör du planera att ta en paus istället för att försöka kompensera skillnaden direkt. Välj en förlustgräns som du lätt kan hantera, som 50 kr per dag eller 200 per månad. Välj den tid som passar dig bäst (dagligen för regelbundet spel, månadsvis för mindre regelbundet spel). Din gräns bör vara rimlig; en gräns som är för hög kommer inte att hjälpa dig när dina känslor tar över.

Det finns korta pauser som kallas timeouts som låser ditt konto under en viss tid. De är bra när du tycker att spelet blir för intensivt, när du bestämmer dig för att stanna längre än planerat, eller när du ser insättningar eller insatsstorlekar som gjordes utan att tänka. Om dina kontoinställningar tillåter det kanske du inte kan placera vad eller komma åt casinospel under en timeout. Du kanske också ser färre marknadsföringsmeddelanden. För att fatta beslut med ett klart huvud istället för i stunden är det bra att ställa in en timeout direkt efter en lång session, som 24 timmar.

Självexkludering är den mest kraftfulla kontrollen du har tillgång till. Den hindrar dig från att komma åt ditt konto under en längre, fastställd tid och är för personer som tycker att spel inte längre är ett säkert sätt att ha roligt. Självexkludering bör inte stängas av förrän den fastställda perioden är över, om den redan har aktiverats. Du bör inte skapa några nya konton och tänka på andra hinder som betalningsblockeringar om du väljer att självexkludera. Casinot kan göra standardkontroller innan de behandlar ett uttag om du fortfarande har pengar på ditt konto. Du kan begära ett uttag på upp till 500 kr genom den vanliga kassaprocessen, så länge du följer reglerna för kontobekräftelse.

Räcker inte gränser och timeouts för att hålla spelet under kontroll? Använd självexkludering istället. Välj en tidsram som passar hur allvarligt problemet är, inte den kortaste som verkar mest bekväm. Kontakta support om du behöver hjälp med att aktivera verktyget eller se till att du fortfarande är exkluderad.